更新于 今天

售后技术客服

5000-7000元
  • 成都武侯区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电话客服倒班制售后客服客服电话指导400技术支持计算机软件IT服务
一、工作内容
负责接听阿里旗下收银机400电话,协助客户处理咨询,故障,投诉等售后问题
a、处理客如云收银系统、设备售后问题,主要包括:操作指导、产品调试、异常处理等;
b、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
c、负责登记和处理异常问题,跟踪处理结果;
d、负责处理其他售后相关处理问题。
二、岗位要求:
a、中专以上学历(接受26届毕业生);有客服经验者优先考虑;
b、口齿清楚,普通话标准;
c、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;较好的服从性和行动力;
d、较强的抗压能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题;
三、福利待遇
a、综合无责底薪3000-3500元+绩效(上不封顶),综合5-7k;
b、考核指标包括:接线量、满意度和投诉量等;
c、晚班补贴:12:30-21:30 补贴20元/天,9:00-22:00(中间长时间休息) 补贴40元/天,14:00-23:00 补贴40元/天;15:00-24:00补贴50元;
d、丰富的下午茶,生日会、技能大赛、各种团建活动;
四、作息时间
7X24h,排班排休,月休8-9天;
五、晋升通道
售后助理工程师-售后工程师-售后组长-售后主管-售后经理,也可往培训、质检、投诉方向发展
职位福利:五险一金、节日福利、定期体检

工作地点

成都武侯区芯通科技大厦-B座1102

职位发布者

秦馨/招聘专员

昨日活跃
立即沟通
公司Logo源晨动力
北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息体统有限公司”的分支, 2003年正式注册成立,主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。公司总部位于北京,公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区,成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安、邯郸八家分公司二十一家联想服务网络,为了适应市场发展,公司自2006年全面调整及资源整合,成立公司总部管理平台,以IT基础服务为中心,同时大力提升与发展全方位的IT服务外包,高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。公司总部地址:北京市海淀区高里掌路1号院
公司主页