社区生鲜门店店长

岗位职责
1. 门店运营管理
· 全面负责门店的日常运营，包括但不限于生鲜商品的收货、验收、陈列、鲜度管理、库存周转及损耗控制；
· 制定并执行销售计划，完成公司下达的销售目标与毛利指标；
· 负责门店环境卫生、设备维护及安全管理，确保符合食品安全及消防规范。
2. 团队管理
· 负责店员（收银、理货、配送等）的排班、培训、考核与日常管理，提升团队服务意识和执行力；
· 营造积极的门店氛围，降低员工流失率。
3. 客户服务与社群运营
· 处理客诉，维护社区客情关系，提升顾客满意度与复购率；
· 管理门店社群（如微信群），负责日常互动、预售接龙、售后反馈及营销活动落地。
4. 商品与供应链协同
· 根据销售数据及社区需求，精准提报要货计划，优化库存结构，避免缺货或积压；
· 配合公司采购及配送部门，协调到货时间、退换货等事宜。
5. 营销与业绩提升
· 执行总部统一促销活动，并结合社区特点策划小型推广活动（如试吃、满赠、会员日等）；
· 分析销售数据，挖掘爆品机会，提升门店盈利能力。