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职位描述
电话客服
证券/期货
岗位职责:
1、负责接听全国客户服务热线,及时响应并解答客户咨询问题,提供准确、合规的业务指引;
2、执行客户合规回访、账户重要提示通知等外呼工作,确保回访内容完整、记录准确、流程合规;
3、根据业务流程规范,受理客户远程业务办理申请;
4、收集并跟进客户意见与建议,及时记录并反馈。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,具有1年以上工作经验;
2、普通话标准,具备良好的沟通协调及口头表达能力;
3、服务意识强,对工作充满热情、细心负责,有一定抗压能力;
4、具备证券从业资格优先,掌握证券行业相关知识。
工作地点
深圳福田区安信金融大厦
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国投证券股份有限公司
证券/期货,证券/期货
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国投证券股份有限公司(以下简称“国投证券”、“公司”)原名安信证券股份有限公司,成立于2006年8月,并先后于2006年9月、12月以市场化方式收购了原广东证券、中国科技证券和中关村证券的证券类资产。公司股东为国家开发投资集团有限公司旗下的国投资本股份有限公司(600061.SH)和上海毅胜投资有限公司,分别持股99.9969%和0.0031%,注册资本100亿元。公司现为全牌照综合类券商,多项业务排名进入全国前列。国投证券总部设于深圳,在北京、上海、广州、汕头、佛山等地设立50家分公司,在26个省级行政区设有254家证券营业部。公司全资控股国投证券国际金融控股有限公司、国投期货有限公司、国投国证私募股权基金管理有限公司、国投证券投资有限公司、国投证券资产管理有限公司、国证商业服务(深圳)有限公司,参股安信基金管理有限责任公司等。国投证券秉承“为客户、为员工、为股东、为社会”的“四为”理念,以“金融服务成就美好生活”为使命,稳健经营,合规运作,不断提升专业能力,重视履行社会责任,力争成为倍受尊敬的一流资本市场服务商。
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