更新于 4月14日
雇员点评标签
职位描述
1.店铺运营
负责平台店铺全流程运营，包括日常维护、商品信息更新、订单处理、客诉跟进、数据监控及汇报等。
对直播及店铺销售GMV指标负责，常态化跟进销售数据，多渠道多手段引流促进商品销售。
根据运营需求协调设计及时处理商品图文信息更新，优化商品展示效果。
及时应对售后订单，协同客服跟进处理售后相关工作。
持续关注店铺评分及平台规则变化，及时发现问题并采取相应措施维护店铺评分。
2.直播运营
协助直播团队完成直播前准备、直播中控及后期整理工作。
熟练操作直播后台、OBS等软件，具备多端同播、设备调试与基本故障处理能力。
负责直播奖品采购、库存管理、发放及信息登记，确保及时准确发放。
负责直播相关视觉物料（如海报、封面、场景图等）的设计需求、与设计团队对接及优化，对直播视觉呈现有一定审美要求。
3.其他
主动发现运营问题，提出优化建议并推动落实，逐步建立标准化流程。
能够支持业务相关的项目方案或活动策划的资料整理与内容建议。
高效完成本职工作及临时任务，配合大促、节假日等特殊时段工作安排。
执行力强，责任心强，具备良好的服务意识。
2年以上电商运营与直播相关经验，熟悉视频号平台打法优先。
具备直播中控、助播实操经验，熟悉设备调试与基础技术问题排查处理能力。
具备良好的逻辑思维，能提出工作优化建议，并能有效支持方案撰写。
具备问题快速响应与解决能力，能处理异常情况。
积极主动，自我驱动力强，能主动反馈与共享信息，具备团队协作意识。
工作地点
公司信息
公司介绍
南京欣网互联网络科技有限公司成立于2003年，目前人员规模达1000人左右。公司是一家电子商务及信息化综合服务提供商，主要为通信运营商提供电子商务综合服务，同时为其他行业用户提供技术+运营的一体化解决方案。通过多年的经营，公司业务已经覆盖三大通信运营商的16个省、直辖市区域市场。主要产品或服务分为技术开发类业务、技术和运营支撑类业务、内容销售类业务服务三类。公司历年来获得江苏省民营科技企业、江苏省科技型中小企业、江苏省规划布局内重点软件企业、南京市优秀民营企业等荣誉。同时，公司与各大运营商均建立了长期良好的合作关系，多次获得运营商颁发的“战略合作伙伴”、“优秀合作伙伴”、“诚信联盟单位”、“爱心大使”等称号，以及“锐意进取奖”、“业务创新奖”、“最佳合作奖”、“优秀合作奖”等荣誉。公司获得了多项相关资格认证，分别为增值电信业务经营许可证（国家、江苏）、软件企业证书、高新技术企业证书、CMMI-3级（软件能力成熟度模型集成三级）认证、ISO9001质量管理体系认证证书、ITSS信息技术服务运维标准贰级证书、电信网码号资源使用证书（国家、江苏）、信息系统集成及服务资质贰级证书、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO18001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。截至2019年8月，公司已取得授权发明专利16项、申请中的发明专利30项，软件著作权115项。欣网期待您的加入！一经录用，将享受富有竞争力的薪资待遇及以下福利：1、统筹保险：五险一金；2、假期类：法定年休假、探亲假、产假、护理假等等；3、补贴类：午餐补贴、通讯费、交通费、驻外补贴等；4、礼金类：传统节日礼金；5、健康类：全体员工每年一次免费全面体检；6、团队活动类：专项团队活动经费，每年多次组织旅游、聚餐、团队建设等；7、培训机会：新员工将统一安排导师带教，并提供有针对性的职业发展培训；8、作息及加班：双休，国家法定假日加班按3倍工资支付工资，双休及平时加班可调休；9、工作环境：相对弹性的工作时间，宽松舒适的工作环境。