工作职责
1. 针对车险到期客户,通过电话、网络等渠道完成续保服务办理,推动续保业务达成。
2. 受理客户的保险咨询、投保及保单批改等服务请求,结合业务规则提供专业解决方案。
3. 协助完成客户信息补全与维护,确保客户数据的准确性与完整性。
任职要求
1. 高中及以上学历,具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2. 普通话标准、口齿清晰,能快速理解并响应客户需求。
3. 工作主动勤奋,具备团队协作精神,能适应服务类岗位的工作节奏。
4. 有电话服务或保险行业相关经验者优先。
补充说明
1. 薪酬福利:综合底薪2700元+职级津贴+无上限业务提成+年度奖金,月综合薪资5k-10k;入职当月缴纳五险,享受国家法定假日及节假日福利。
2. 工作时间:08:30-18:30,月休5天,法定节假日正常休息。
3. 有经验的可申请居家办公。