项目主管-物流行业

运营管理岗位职责：
负责公司整体运输业务的日常运营监控、流程标准化推进、项目制工作落地、数据指标追踪及异常闭环管理。具体职责如下：
1. 运营监控与流程管理
• 推动项目制工作落地，保障重点客户及专项任务有序推进
• 监督日常运营执行情况，确保各环节符合标准化流程要求
2. 数据指标追踪
• 负责运营关键数据指标的统计、分析与追踪
• 定期输出运营分析报告，识别问题趋势并提前预警
3. 异常闭环管理
• 负责异常的协调处理，协同相关部门制定改善措施
• 追踪改善措施的落实效果，确保异常问题闭环解决
4. 会议与事项跟进
• 负责会议资料的整理与归档
• 监督会议后续跟进事项的执行落地，确保决议事项有回应、有结果
5. 跨部门协同沟通
• 推动多岗位协同合作，保障运营工作高效顺畅
岗位 要求：
1、教育背景：大专及以上学历，物流管理、交通运输等相关专业优先
2、工作经验：2年以上第三方物流或运输企业运营、客服主管岗位经验
3、专业技能
• 熟悉在物流提货、在途、末端交付、异常处理等物流操作流程
• 具备基础的数据统计与分析能力（Excel熟练，含透视表、图表）
• 有SOP编写或流程优化经验者优先
4、软性能力
• 责任心强，具备风险敏感度
• 沟通协调能力强，能推动多岗位协同
• 具备异常复盘与问题解决能力
• 具备会议组织与事项跟进落地能力
5、工具使用：熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT）；有TMS、Smart系统或其他运输管理系统经验者优先。