更新于 2月12日

物业小区-客服管理员(退休人员)

3000-4000元
  • 北京朝阳区
  • 潘家园
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
1、对所管理区域进行日常巡楼工作,监督检查所管区域的环境卫生、绿化、治安消防等的服务质量,将每日巡查发现需整改问题及时向各相关部门反馈,并跟进落实;
2、负责所管理区域业主投诉的处理;
3、定期走访/回访所管区域业主,与业主保持良好沟通;
4、遇到重大问题或职权范围以外不能处理的问题时,及时上报上级领导;
5、负责项目部物业管理各项费用催缴及收缴工作,按规定准时收取各项费用;
6、统计业主未交费原因,及时上报客服经理/主管研究收缴方案;
7、负责本部门各项经济指标的完成;
8、协助客服经理/主管组织社区活动;
9、完成领导交办的其他工作。

工作地点

北京朝阳区百环花园6号楼地下一层

职位发布者

高帅华/招聘主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京龙城兴业物业管理有限公司
北京龙城兴业物业管理有限公司成立于1995年8月(原名为北京合力兴业物业管理公司,自2005年3月正式更名)。公司注册资金人民币500万元,物业服务企业一级资质,中国物业管理协会常务理事单位,北京市物业管理协会常务理事单位,ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系及GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证企业。公司实行董事长领导下的总经理负责制,现设有管理部、财务部、人力资源部、市场部、物业部五大职能部门和京内外多家分支机构。目前公司在京管理的物业项目主要有百环家园、御宸上院、百环花园、清源东里、君安家园、美欣家园、天慧园、百环公寓、财富东方、万泉寺小区、西大望路住宅及写字楼等,外埠管理项目主要有连云港气象局办公楼、连云港师范高等专科学院、连云港国际购物中心、中国工商银行连云港支行及山水国际写字楼等。公司管理规模250余万平方米,管理项目类别涵盖住宅、写字楼、商业物业、教育机构等多种业态。作为一家有十余年发展历史的物业企业,一直以来我们秉承“科学规范、精细管理、质量第一、精益求精”的质量方针,本着“客户至上、服务第一”的服务宗旨,服务于社会和业主。我们在物业服务实践中积累了丰富的经验,创建了优秀物业项目,探索出一套与市场紧密联系和贴近客户的管理方法和服务规范,在业内赢得了良好的口碑。同时我们也构建了独具特色的企业文化体系,打造了一支高效、务实、团结、向上的管理团队。“超越自我、争创卓越”的企业精神是龙城兴业人的高度共识,“做大做强、协同发展”是龙城兴业人的企业目标。我们将用科学规范的管理体系和不断创新的服务理念,以一流的品牌品质标准和相对经济的成本运作,满足广大客户日益增长的高品味需求,为营造美好的生活工作环境、共创和谐社会做出我们龙城兴业人的应有贡献。
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