职位描述
1、协助部门负责人搭建、完善企业文化宣传体系；
2、组织对项目人员进行文化宣传专业培训及指导；
3、组织公司文化宣传平台的运营、维护；
4、组织、收集、整理项目宣传素材；
5、协助部门负责人接待、处理各类上访投诉事件；
6、组织跟踪处理、解决各项目上报的客户投诉事件，并做好相关数据汇总；
7、协助组织编制重大投诉及典型性投诉案例总结及分析，形成案例库，为后续工作提出改进及预防措施；
8、组织开展公司客户满意度调查工作，编制客户满意度调查分析报告，向公司相关部门提供项目提升建议；
9、负责完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、40岁以下，专科学历；
2、3年以上物业公司宣传、客诉管理工作经验，熟练掌握制图，视频制作、剪辑技能，文字编辑技能；
3、性格开朗，诚实信用，为人正直，能承担较强的工作压力；
4、具备较强的沟通协调能力，以及一定的管理能力；具备较强的观察能力和解决问题能力。
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 物业管理、房地产开发
已审核
公司介绍
天津市华升物业管理有限公司成立于2004年3月，重新组建于2013年6月，是天津国有资本投资运营有限公司控股的房地产上市公司——天津津投城市开发股份有限公司（600322）全资子公司，注册资金1000万元人民币，经营范围为：物业管理；家政服务；停车场服务；房地产经纪；信息咨询服务；养老服务等。管理业态包括住宅小区、公建写字楼、售楼中心等类型，管理面积约180万平方米（其中住宅小区157万平方米，占比87%；公建写字楼、销售案场23万平方米，占比13%。公司经多年的发展，依托丰富的物业管理经验和人才优势，形成管理工作制度化、操作流程标准化、企业文化品牌化的管理模式，通过项目管理与专业服务的紧密结合为广大的业主、客户提供了安全、舒适的生活与工作环境。公司目前在管项目20个，分布于天津市河西区、南开区、河北区、东丽区、津南区、北辰区及滨海新区等区域，具有多层、高层、别墅住宅小区及公建写字楼、售楼中心等多业态物业管理及服务的丰富经验。具体分布如下：南开区：天开高教科创园、欣苑大厦、天科数创写字办公大楼河西区：美塘佳苑、栖塘佳苑住宅小区河北区：盛雅佳苑住宅小区，御河桃源售楼中心东丽区：天欣花园、天欣锦园、天欣颐园住宅小区津南区：新景园、新科园、新盈庄园、林里公园住宅小区北辰区：盛庭丽景花园、盛庭豪景花园、盛庭名景花园住宅小区滨海新区：美域澜苑、澜岸雅苑、美岸英郡住宅小区公司在日常管理服务中，认真执行国家及地方的《物业管理条例》等相关法律、法规，守法自律，诚信服务，依法提供物业管理服务。多年来公司弘扬“团结拼搏、锐意进取、开拓创新、勇于奉献”的企业精神，奉行“以人为本、服务至上、诚信经营、依法管理”的服务理念，服务于广大业主、客户。联系电话：15722241662（请在工作时间拨打）