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客服经理

9000-10000元
  • 北京海淀区
  • 西北旺
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服汽车4S店/经销商
工作内容:
1、分析客户需求,利用各种方法提升公司在汽车销售行业的品牌形象和影响力。
2、组织制定本部门的工作计划,掌握各项工作进度。
3、组织汇总客户回访情况,编制维修质量月报分析,定期报送总经理及相关部门经理。
4、负责组织客户调查,收集客户信息,为公司的经营决策,市场营销提供依据。
5、负责及时将工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司并将有关决定、决议迅速传达给本部门人员。
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工作地点

海淀区北京上汽安吉汽车销售服务有限公司

职位发布者

李先生/主管

立即沟通
公司Logo北京上汽安福汽车销售服务有限公司
北京上汽安福汽车销售服务有限公司成立于2006年7月,是上海汽车集团(北京)有限公司(简称“北京公司”)的全资子公司,北京公司根据国务院国资委指示精神,在完成对中国汽车工业总公司资产重组的基础上,由目前国内A股市场最大的汽车上市公司,世界500强企业上海汽车集团股份有限公司(以下简称“上汽集团”)投资组建,隶属于上汽集团。公司是上汽集团在京的首家上汽荣威、MG直营4S店。公司是按照上汽集团高标准规划、高起点建设,集整车销售、售后服务、配件供应及信息反馈四位一体的现代化企业;形成了广泛覆盖、快速响应、全面支持的立体化销售、维修服务体系。公司确立了围绕“满足用户需求”的服务理念及服务项目。依据上汽集团的部署,坚持以“尊荣服务”为宗旨,为客户提供高贵典雅的展厅赏车服务及购车接待一条龙服务。同时,公司积极开展应时拖救;免费检测;免费咨询;免费二手车服务,有二手车置换权公司操作;优惠修理;电话回访;上门服务;保险代理等多种优质服务活动。
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