配件销售专员

岗位职责：
1、负责对产品服务配件（含备件、易损件、维修套件等）进行分类、编码、标识及台账登记，确保配件信息准确、规范，便于售后快速识别与调用；
2、编制配件销售报价单和销售合同；根据订单需求及库存情况，发起配件采购申请，跟进采购下单、到货送检、入库及出库全流程，保障售后服务所需配件的及时供应；
3、制作配件销售报表，详细记录出库时间、发货时间、开票时间、回款情况等关键节点，每月汇总并提交部长；定期分析配件销售数据，为库存优化和需求预测提供依据；
4、负责对配件在客户处的使用情况进行回访，收集使用效果、质量反馈及潜在需求，记录并传递至相关部门，提升客户满意度；
5、为部门系统维护组成员提供合同盖章、发票开具等支持服务；
6、对系统售后项目的立项申请进行规则审核，及时跟进项目发货、回款进度，发现异常或疑问及时反馈，确保项目顺利推进；
7、收集并汇总售后及客户反馈的配件质量问题，及时向采购、质检或供应商反馈，推动质量改进；
8、完成部门临时交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具备良好的沟通协调能力，工作细致耐心，有责任心，具备客户服务意识，能承受一定工作压力；
3、能熟练使用各种办公软件（如Excel、Word、PPT），熟悉ERP或进销存管理软件者优先；
4、具备基础的数据统计与分析能力，能根据销售及库存数据提出合理建议；
5、具备良好的团队合作精神，能与销售、质量、采购等部门高效协同；
6、从事售后服务工作2年以上，具备产品配件、备件管理经验者、熟悉产品基本知识者优先。