职位描述
2、负责区域内产品质量问题及时反馈与跟踪、落实整改和预防纠正,并形成闭环和档案归档,计入台帐;
3、负责区域内的所有外派及驻厂售后服务工作的协调和管理;配合区域内销售人员完成退换货、SAP、售后工作联络单、索赔等流程的提交、跟踪、完结,计入台帐;
4、负责区域内售后费用(三包、索赔、服务、差旅)处理,确保及时性与准确性,费用发生后次月开票,开票后次月报销,计入台帐;
5、负责区域内客户的售前技术服务,包括产品介绍、技术对接、客户相关信息的收集;及时更新客户通讯录(售后),定期对重点客户,服务网点进行定期培训与指导、回访和满意度调查并形成相关报告,计入台帐;
6、根据市场反馈的产品质量问题,定期提出对工厂提质增效的建议;
7、值班时负责日常的客户服务工作,接听客户服务热线电话,并解答客户的疑问,补办合格证,发放监检批次报告,配件接受和邮寄等。
2、表达能力强、性格外向、能吃苦、能长期在国内、国外出差;
3、具备良好的服务意识,有较强责任感;具有良好的沟通和协调能力。
工作地点

公司信息
公司介绍
沈阳中复科金压力容器有限公司 沈阳中复科金压力容器有限公司,是由连云港中复连众复合材料集团有限公司、中国科学院金属研究所、沈阳科金新材料有限公司及自然人共同出资组建的股份制有限公司。公司拥有国家劳动部颁发的B1、B3级的压力容器制造许可证,主要产品有铝合金无缝气瓶、缠绕气瓶用铝合金内胆、碳纤维缠绕气瓶、便携式输氧器、自给式正压空气呼吸器、结晶器用铜管、CNG复合气瓶,拥有年产10万只气瓶的生产能力,并提供相应的售后服务。以及相关B1、B3级压力容器的新材料,新工艺的开发和研制、技术开发、产品技术转让、技术咨询和技术服务,同时公司正在开发研制用于其它领域的新型高压气瓶。产品主要应用于化工、医疗、消防、采矿、汽车工业、航海、航空等多种行业领域。公司通过了ISO9001质量体系认证,建立了完善的质量管理体系和经验丰富的生产技术队伍。 1、 强大的技术后盾,精干、高效的技术人员: 公司以中国科学院金属研究所为依托,拥有雄厚的技术理论支持,方便、快捷的信息渠道。能及时、准确的了解和跟踪国际压力容器领域内的最新发展动态。公司的科研技术人员专业领域覆盖金属材料、非金属材料、金属压力加工、金属热处理、机械、电子等多种学科,并且年龄构成合理,从业经验丰富。 2、 国际一流的设计、开发技术,国内领先的生产工艺: 公司还应用计算机辅助设计技术进行产品的设计与开发。在民用呼吸器及压力容器领域采用有限元分析技术,公司拥有CNC控制设备5台(套),进口的德国强力旋压机等设备,结合先进的旋轮收口工艺,不仅保证了气瓶结构尺寸设计合理,外型尺寸一致,而且提高了材料的综合力学性能。 3、 先进的生产设备,高精度的检测仪器: 我公司拥有先进的德国产高精度数控旋压机床,数控收口机床,气体保护滴控炉,真空气淬炉等先进的生产设备。并拥有完备的超声探伤、荧光探伤、X射线探伤、声发射、红外线热成像仪与高精度测厚仪等质量检测手段,从而保证了产品的安全可靠。

更新于 5月14日




