岗位职责:
1.数据收集与录入:实时收集留修、外拓团队全业务数据及各岗位绩效、异常信息,按规范准确、及时录入系统,建立收集台账,杜绝错漏迟录。
2.整理分析与汇报:按日周月汇总统计核心绩效指标,开展数据异动分析并形成报告;编制标准化报表上报,为各岗位提供数据查询支持。
3.信息传递与协同:及时向直属领导传递业务 / 绩效信息;做好跨部门数据互通,配合业务复盘;精准传达公司 / 部门通知政策,保障信息闭环。
4.系统与信息管理:维护业务系统、办公信息化设备正常运转,及时修正数据异常;做好电子 / 纸质资料存档,配合系统升级测试并提优化建议。
5.日常支持与其他:协助经理完成绩效核算、业务复盘、外拓合规监督等工作;协调处理信息相关问题,复杂问题及时上报;执行上级交办的其他数据 / 报表工作。
任职要求:
1.学历:高中 / 中专及以上,计算机、统计、财务等相关专业优先;
2.经验技能:1 年以上数据统计 / 汽车售后信息管理相关经验为佳;熟练使用办公软件及 DMS/CRM 系统,具备基础数据分析、简单系统故障排查能力;了解汽车售后、事故车理赔常识优先;
3.核心素质:细心严谨、数据敏感、责任心强;时间管理与抗压能力佳,可多任务并行;沟通协调能力良好;规则意识强,保守机密;学习能力强,工作积极主动。