私域运营/小程序运营

岗位职责：
一、微信小程序运营
1、负责品牌微信小程序的日常运营，包括商品管理、活动策划、页面优化、用户体验提升，确保GMV增长及转化率提升。
2、结合品牌营销节奏（新品上市、大促活动、会员日等），策划小程序专属活动（如限时秒杀、拼团、满赠），并落地执行。
3、通过数据分析（UV、PV、转化率、ROI等）优化小程序运营策略，持续提升用户留存和复购。
二、私域流量运营
1、企业微信+社群运营：搭建并管理品牌私域流量池（企微+社群），制定用户分层运营策略（新客转化、老客复购、高净值客户维护）。
2、会员体系搭建：设计并优化会员权益（积分、等级、专属优惠），提升用户LTV（生命周期价值）。
3、内容营销+用户互动：策划私域专属内容（如护肤知识、产品教程、直播预告），提升用户活跃度和粘性。
4、KOC/社群KOC运营：挖掘并培养核心用户（KOC），通过UGC内容+社群裂变扩大品牌影响力。
三、数据驱动与增长策略
1、监控小程序及私域核心数据（GMV、留存率、社群活跃度、转化率），定期输出运营报告并提出优化方案。
2、探索新的私域增长玩法（如裂变活动、异业合作、直播引流），持续提升用户规模及变现效率。
四、跨部门协作
1、与市场部联动，结合品牌Campaign策划小程序+私域营销活动。
2、与电商团队协作，优化小程序与天猫/京东等平台的联动策略，实现流量互通。
任职要求:
一、经验要求
1、3年以上小程序+私域运营经验，有美妆/个护/快消行业经验者优先。
2、熟悉微信生态（小程序、企业微信、公众号、视频号）的运营逻辑，有成功增长案例（如私域GMV占比提升30%+）。
二、核心技能
1、小程序运营：熟练使用微信小程序后台、有赞/微盟等工具，具备活动策划及数据分析能力。
2、私域运营：精通企微SCRM工具（如腾讯企微、EC、微伴）、社群SOP搭建、会员体系设计。
3、数据分析：能通过数据（如漏斗分析、用户分层）优化运营策略，熟练使用Excel/Google Analytics/神策等工具。
4、内容能力：能撰写种草文案、活动话术、社群互动脚本，具备基础视觉审美（能与设计团队高效沟通）。
三、个人特质
1、对美妆行业敏感，熟悉成分党、Z世代用户需求及消费心理。
2、结果导向，能同时推进多个项目，适应快节奏工作。