更新于 2月5日

接听客服(电话信息员)-双休

6000-7000元
  • 西安未央区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班接听客服
纯客服、不含销售性质、早九晚六、双休
岗位职责:
1. 及时接听客户来电、处理线上平台消息,耐心对接客户询价需求;
2. 解答客户基础咨询,精准记录客户核心需求及信息,按流程转交询价师并同步客户;
3. 跟进问题处理进度,及时向客户反馈结果,做好客户信息录入与档案维护;
4. 协助询价师完成需求确认等辅助工作,收集客户意见并上报,完成上级交办事项。" "任职资格:
1. 恪守服务规范,保持专业热情态度,维护公司品牌形象
2. 确保客户信息、需求记录精准,严格执行客户对接流程
3. 主动配合询价师及相关部门,高效推进工作
4. 严守客户信息及公司商业机密,主动学习提升专业能力

工作地点

未央区广联达西安数字建筑研发大厦1

职位发布者

邓女士/HR

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