接听客服（电话信息员）-双休

纯客服、不含销售性质、早九晚六、双休
岗位职责：
1. 及时接听客户来电、处理线上平台消息，耐心对接客户询价需求；
2. 解答客户基础咨询，精准记录客户核心需求及信息，按流程转交询价师并同步客户；
3. 跟进问题处理进度，及时向客户反馈结果，做好客户信息录入与档案维护；
4. 协助询价师完成需求确认等辅助工作，收集客户意见并上报，完成上级交办事项。" "任职资格：
1. 恪守服务规范，保持专业热情态度，维护公司品牌形象
2. 确保客户信息、需求记录精准，严格执行客户对接流程
3. 主动配合询价师及相关部门，高效推进工作
4. 严守客户信息及公司商业机密，主动学习提升专业能力