职位描述
1. 负责商场前台日常咨询、引导等工作等各项客户服务工作;
2. 日常业务办理(接听电话、广播、背景音乐播放、礼品包装、极速达、停车办理、租借办理、补退销售额及积分、开发票、退换货办理、现场巡逻、更新商铺信息、礼品派发等);
3. 受理客户投诉并及时反馈相关部门,跟进投诉处理结果,对客户、商户进行回访,搜集并反馈客户意见、建议;
4. 大客户资料查询、电话邀约、活动跟进等。
任职要求:
1. 五官端正,性格开朗,160cm起,中专以上学历
2. 具备商务礼仪知识,普通话准确流利,需穿皮鞋及正装上班;
3. 较强的服务意识,很好的沟通能力、组织与协调能力;
4. 责任感强、能吃苦耐劳;
5. 具备相关服务行业接待高端顾客经验优先。
(年度奖金,五险一金,节假日福利)
工作地点

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客户公司信息
公司信息
不需要融资 · 1000-9999人 · 人力资源、咨询服务
已审核
公司介绍
●关于FESCO Adecco深圳北京外企德科人力资源服务深圳有限公司(以下简称FESCO Adecco深圳),2005年4月成立,是经广东省人力资源和社会保障厅、深圳市南山区人力资源和社会保障局、深圳市南山区经济促进局批准取得“人力资源服务”、“劳务派遣”、“中外企业批准证书”等经营许可,经深圳市市场监督管理局注册成立的专业人力资源服务公司。2014年12月与全球人力资源服务行业领航者、世界500强企业Adecco(德科)成功合资,成为中外合资企业。FESCO Adecco深圳拥有专业的服务团队、丰富的市场经验及完备的服务资质、全国乃至全球化的服务渠道,依托FESCO和Adecco知名的品牌、成熟的服务体系和先进的管理模式,致力于为华南地区乃至全国的客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。现服务客户包括IBM、微软、Oracle、华为、万科、华大基因等近2000家国内外知名企业及政府机构,行业范围涉及IT互联网、地产、电讯、金融、生物/生命健康、管理咨询等领域,服务人数近8万人。2015年,公司现金流水达16亿元。此外,FESCO Adecco深圳现为深圳市人力资源服务协会、深圳市商业联合会副会长单位,广东劳动学会、广东省人力资源管理协会理事单位,还有香港人力资源管理学会、深圳外商投资企业协会等数家知名协会的会员单位。曾荣获“中国劳务派遣诚信单位”;“广东省人力资源服务企业信用等级3A企业、建设示范单位”;“广东省人力资源服务业诚信示范机构”;“深圳市劳动关系和谐企业”;“深圳工伤预防先进单位”;“深圳市南山区巾帼文明岗”;“先进基层党组织”等荣誉称号;成功协办6次国家级人才交流大会——中国国际人才交流大会,并多次获得最佳展示金奖、最佳宣传奖、最佳组织奖、突出贡献奖 。●关于FESCO AdeccoFESCO Adecco(外企德科)是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业,为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。成立于1979年,FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质,是中国人力资源服务行业的领跑者,Adecco则是全球人力资源行业的巨头,服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后,双方通过优势互补,整合了客户资源,依托全球化的资源和服务平台,融合本土网络优势,扩大了业务范围,为客户提供全方位的业务流程外包(BPO)、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展,并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前,FESCO Adecco 的全国服务人数超过60万名,服务客户近10,000家。FESCO Adecco致力于成为最专业的人力资源全面解决方案提供商,成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门,推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。▲我们的愿景享受工作,享受生活▲我们的使命本土服务,国际标准,创造人力资源平台,让员工达成目标与梦想,为客户提供核心价值,让工作改变生活▲我们的价值观诚信、创新、团队合作、追求卓越
工商信息
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