职位描述
周末双休空运物流师快递服务
一、岗位概述
负责日本跨境干线运输环节的日常运营管理，涵盖仓干交接、退件处理、服务商监管及结算数据核对，确保干线物流高效、稳定、可控，降低异常与成本损失。
二、岗位职责
1. 仓干交接管理
- 配合国内仓库完成重量差异判责，组织大包重量抽检，协同A段（头程/国内仓段）推进大包重量优化项目；
- 推进长尾单及丢失件（LOST&确认）的确认与索赔流程；
- 对B段物流商的生产进度、提货交接、装车操作进行日常监管，监控并处理仓库滚存（积压货物）；
- 针对A段无预报、下单失败等异常，与A段及产品团队核实差异原因并推动闭环解决。
2. 退件管理
- 协调B段服务商、A段现场及海外退货仓，完成退件沟通与协作；
- 跟进异常退件，处理订单重发（reship）事宜；
- 统筹海外仓退货的清货工作。
3. 服务商运营监管
- 监控大B段服务商的日常运营指标（时效、提货及时率、破损率等）；
- 识别并处理服务商运营中的各类异常，推动整改。
4. 结算数据管理
- 协助核对干线账单与实际出运数据的一致性；
- 配合结算/财务团队完成账单确认工作。
三、任职要求
基本条件
- 本科及以上学历，物流管理、国际贸易、供应链管理等相关专业优先；
- 2年以上跨境物流、干线运输或供应链运营经验，熟悉日本跨境物流运营经验优先；
- 英语能书面沟通，CET4级；
专业技能
- 熟悉干线运输全流程（提货、装车、在途、交接、退件）；
- 了解重量差异判责、索赔处理、账单核对等基础操作；
- 能熟练使用Excel、ERP或TMS系统进行数据核对与追踪。
核心能力
- 较强的沟通协调能力，能推动多方（仓库、物流商、产品、财务）协同解决问题；
- 具备异常处理与闭环意识，能独立跟进长尾单、丢失件、退件等复杂case；
- 细心、对数据敏感，能发现账单与出运的差异。
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