电商b端运营专员

岗位职责：
1. 平台日常运营维护
- 负责公司在药师帮、壹号网、药帮忙等B2B医药平台的后台日常管理，包括商品上下架、信息更新、价格维护、库存同步。
- 监控各平台店铺的运营状态，及时处理异常订单、库存预警和客户咨询。
- 协助完成新平台入驻、资质提交、店铺开通等基础工作。
2. 采购购进与订单跟进
- 对接平台订单，及时将订单信息传递至仓储物流部门，确保订单按时、合规发货（符合GSP要求）。
- 跟踪物流履约状态，处理退换货、发票开具、物流查询等售后问题，提升客户采购体验。
- 协助整理和核对药品批次、效期信息，确保线上数据与仓库实物一致。
3. 活动执行与落地
- 配合运营负责人，执行各平台的日常促销活动（如满减、优惠券、限时折扣、打包组合等）。
- 提报平台大促活动（如药师帮618等），跟进活动页面搭建、商品报名、资源位确认。
- 监控活动期间的流量、订单、转化数据，活动结束后协助完成数据复盘和效果分析。
4. 数据整理与分析辅助
- 定期导出各平台销售数据、客户数据、库存数据，进行基础整理和报表制作。
- 协助分析竞品价格、促销策略、上新动态，为运营决策提供信息支持。
- 跟踪客户复购率、活跃度等指标，协助优化客户运营策略。
5. 跨部门沟通与协作
- 与采购、仓储、质管、财务、客服等部门保持日常沟通，确保订单履约和售后服务顺畅。
- 协助处理平台对账、费用核销、发票回传等流程性工作。
任职要求：
1. 基础条件
- 大专及以上学历，药学、电子商务、市场营销、物流管理等相关专业优先。
- 1年以上电商运营经验（接受优秀应届毕业生，需有相关实习经历）。
- 有医药B2B平台（药师帮、壹号网、药帮忙）运营经验者优先。
2. 技能要求
- 熟悉主流B2B平台的后台操作逻辑，能独立完成商品上下架、活动报名等基础操作。
- 熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理和分析能力。
- 熟悉国家法规。
3. 综合素质
- 执行力强：能高效完成上级安排的任务，对细节有耐心。
- 责任心强：对订单处理、库存数据敏感，能主动发现问题并推动解决。
- 沟通协调能力：能与仓储、物流、客服等内部团队顺畅协作。
- 学习意愿：愿意深入了解医药行业和电商玩法，快速成长。