客服专员

工作内容：
1、 负责客户HR及员工的日常对接，了解全国社保公积金及人事相关政策，并负责政策的收集、解读及答疑；
2、 独立完成与客户的服务交付工作，包括服务账单、服务数据、款项管理等；
3、 完善各项服务流程，做好风险把控以及服务过程管理，保证数据准确性，确保客户满意度；
4、 主管交待的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，有1年以上薪酬或数据类相关经验，了解社保、公积金政策及待遇享受条件；
2、逻辑清晰，对数据有敏感性，有过规模性数据核算经验；
3、有较强的沟通及抗压能力，服务意识佳。