售后技术支持

岗位职责：
1、负责处理客户的投诉及解决客户使用产品中遇到的问题，确保客户的权益得到保障，提高客户满意度。
2、执行售后服务流程，确保客户售后服务请求得到及时解决。
3、负责建立客户投诉和退换货及产品换件的档案记录，定期进行数据分析，提出改进建议，优化售后服务流程。
4、负责客户满意度调查和客户反馈收集工作，及时了解客户需求和意见，提出改进建议，改善售后服务质量。
5、记录售后问题（功能重大缺陷、批量性、过保产品）应及时报告相关部门，同时向总经理进行汇报。
任职要求：
1、有监控、门禁设备；环保行业；计算机相关知识者优先考虑。
2、踏实、勤奋、沟通能力强。
工作时间：周一至周五8:00-12:00 13:30-17:30，周末双休、法定假日休，五险、商业意外险
薪资待遇：底薪+绩效+出差补贴