KA销售/业务/市场推广/销售代表

一．岗位职责
一、直销客户开发与拓展
1. 负责个人直销客户（终端个人、家庭客户）及团体直销客户（企业、单位、机构、社群等）的开发，制定针对性开发计划，主动挖掘潜在客户，扩大直销客户基数。
2. 调研直销市场需求，分析客户消费习惯、购买力及核心诉求，精准匹配产品/服务，提升客户开发成功率。
3. 拓展各类直销场景（社区推广、企业团购、个人定制、线下体验等），搭建稳定、高效的直销客户网络，打破地域或场景限制。
二、销售目标达成与订单跟进
1. 严格执行公司销售计划，明确个人直销业绩指标（销量、销售额、客户新增数量、复购率等），确保按时、超额完成各项考核任务。
2. 主动对接客户，介绍产品优势、价格体系、售后保障，解答客户咨询，引导客户达成合作，签订销售订单。
3. 全程跟进订单执行，协调仓储、物流等相关部门，确保订单及时发货、交付，跟踪客户验收情况，保障订单顺利完成。
三、客户维护与复购提升
1. 建立完善的直销客户档案，详细记录客户信息、消费记录、需求偏好、反馈意见等，实现客户精细化管理。
2. 定期对存量客户进行回访（电话、微信、上门等方式），维护客情关系，了解客户后续需求，推送产品更新、优惠活动等信息，提升客户满意度和忠诚度。
3. 处理客户售后问题（产品质量、退换货、使用咨询等），快速响应、妥善解决，降低客户流失率，推动客户复购及转介绍。
四、直销市场推广与执行
1. 执行公司直销推广政策，参与各类直销活动（社区地推、企业宣讲、产品体验会、线上社群推广等），负责活动现场布置、客户接待、产品讲解等工作。
2. 结合区域直销市场特点，提出个性化推广建议，协助优化推广方案，提升推广效果，扩大产品直销影响力。
3. 规范执行公司价格体系、促销政策，严禁乱价、违规销售，维护直销市场秩序。
五、市场信息收集与反馈
1. 收集直销市场动态、客户需求变化、竞品信息（竞品价格、直销策略、推广活动等），及时整理并上报公司，为公司产品优化、营销策略调整提供依据。
2. 反馈客户对产品、服务、价格的意见和建议，以及直销过程中遇到的难点、问题，协助公司优化直销流程和服务体系。
六、账款管理与报表提交
1. 负责直销订单的账款回收工作，严格按照公司信用政策，及时跟进客户付款进度，催收逾期账款，杜绝坏账、呆账风险。
2. 按时提交各类工作报表（日报、周报、月报、客户开发表、销量报表、账款回收表等），确保报表数据真实、准确、完整，便于公司统筹管理。
二．岗位要求
1.年龄20--35岁，大专及以上学历；有粮油、快消品、食品行业销售经验优先；有1年以上直销、团购、地推、社区推广、企业客户开发相关经验；熟悉本地市场、有现成客户资源者优先录用；具备较强的沟通表达、谈判、抗压能力。能独立开发客户、维护客情、完成销售目标，有良好的服务意识，责任心强，执行力强，诚实守信，吃苦耐劳，愿意跑市场、做地推，工作积极主动，有团队意识，服从管理，能熟练使用微信、手机填报报表，自有交通工具（电动车/汽车）优先，熟悉本地社区、单位、企业、团购渠道者优先。