超级运维（暖通）项目实施队长

一、岗位核心定位
超级运维（暖通）项目实施队长是暖通项目现场执行第一责任人，隶属于超级运维事业部运维项目组，统筹暖通项目现场施工、运维调度、团队管理、客户对接全流程，保障项目按时保质落地、现场运维合规高效，搭建项目现场与公司总部的沟通桥梁，维护客户满意度与品牌口碑。
二、核心岗位职责
1. 项目现场统筹管理
- 牵头制定暖通项目实施计划、施工方案、运维流程，分解任务节点，把控项目进度、成本与质量，杜绝延期、返工问题
- 负责现场施工团队、外协人员的调度安排，规范现场作业标准，落实安全施工、文明施工要求，排查现场安全隐患
- 全程跟进暖通设备安装、调试、检修、日常运维等环节，解决现场突发技术问题、施工障碍，保障项目顺利推进
2. 团队与人员管理
- 带领现场实施小组（2-3人）开展工作，做好组员分工、技能带教、日常考核，提升团队执行力与专业能力
- 协调组员考勤、工作排班，传达公司制度与项目要求，凝聚团队战斗力，保障现场人力高效运转
3. 客户与多方对接
- 对接甲方客户、物业方、监理单位，同步项目进度、反馈现场问题、收集客户需求，及时响应客户诉求
- 负责项目验收对接、资料整理提交，协助完成回款跟进，维护长期客户合作关系
4. 运维与复盘优化
- 建立项目实施台账、设备运维记录，做好数据归档、报表上报，确保项目资料完整可查
- 项目结束后开展复盘总结，梳理问题痛点、优化实施流程，提升后续项目执行效率
三、岗位能力要求
1. 专业技术能力
- 精通暖通行业知识，熟悉中央空调、新风、供暖等暖通设备的安装、调试、维修、运维全流程技术
- 能独立排查暖通设备故障、制定解决方案，看懂施工图纸、技术规范，掌握现场施工工艺标准
2. 统筹管理能力
- 具备较强的项目计划、进度管控、资源调度能力，能高效协调多方资源解决现场问题
- 拥有基础团队管理经验，擅长人员分工、任务督导，能带领小组完成攻坚任务
3. 综合软技能
- 沟通表达能力强，能清晰对接客户、团队、总部，妥善处理现场矛盾与投诉
- 责任心强、抗压能力强，能适应项目现场出差、加班节奏，处事果断、执行力拉满
- 具备安全意识、成本意识，严格把控现场安全与项目成本，杜绝违规操作
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四、任职资格门槛
- 学历经验：专科及以上学历，暖通、制冷、机电相关专业优先；3年及以上暖通项目实施、现场管理相关工作经验
- 证书资质：持有暖通施工、制冷运维、电工等相关行业证书者优先
- 其他要求：能接受异地项目出差、现场驻场，熟练使用办公软件、现场施工工具
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五、岗位绩效导向
核心考核指标：项目按时交付率、工程质量合格率、客户满意度、现场安全零事故、团队执行效率、项目成本管控达标率
核心价值：以高效落地暖通项目、保障运维质量为目标，打造专业、靠谱的现场实施团队，助力事业部拓展市场、深耕客户。