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职位描述
包吃包住
岗位职责:
1.负责宾客全流程服务,包括接待、问询、预定;
2.根据宾客需求,合理安排房间,做好散客及贵宾卡的销售、宾客的账务处理;
3.做好VIP宾客、会议及团队宾客的接待准备工作;
4.能妥善处理宾客投诉。
工作技能要求:能熟练操作计算机,普通话标准,认真细致、责任心强,有较强沟通协调和应变能力
学历要求及工作经验:大专及以上学历,能够独立上岗,有酒店前台工作经验者优先,具备外语沟通能力者优先。
福利:双休,五险一金,过节福利,生日福利
工作地点
拱墅区杭州之江饭店
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