400-885-9898
职位描述
电话客服汽车4S店/经销商
岗位职责：
1. 根据公司线索中台下发的线索进行DCC外呼，建立客户购车信息档案并完成系统录入;
2. 对线上平台意向客户,提供满意的一对一购车咨询服务并进行邀约到店;
3. 根据意向客户需求进行试乘试驾邀约;
4. 每日按时按质完成外呼量，同时确保整体外呼成功率及邀约到店率的达成，
具备应对突发客户投诉处理的能力，做好内部沟通反馈机制;
任职要求：
1. 有相关工作经验，熟悉汽车品牌销售流程或DCC销售流程;
2. 优秀的沟通能力，真诚热情，口齿清晰、普通话流利，语言富有感染力，能够与用户保持良好的沟通;
3. 对销售工作有较高的热情，具备良好的商务谈判能力，能和公司内外部人员保持高效沟通，具备良好的抗压能力和用户投诉处理能力;
1. 根据公司线索中台下发的线索进行DCC外呼，建立客户购车信息档案并完成系统录入;
2. 对线上平台意向客户,提供满意的一对一购车咨询服务并进行邀约到店;
3. 根据意向客户需求进行试乘试驾邀约;
4. 每日按时按质完成外呼量，同时确保整体外呼成功率及邀约到店率的达成，
具备应对突发客户投诉处理的能力，做好内部沟通反馈机制;
任职要求：
1. 有相关工作经验，熟悉汽车品牌销售流程或DCC销售流程;
2. 优秀的沟通能力，真诚热情，口齿清晰、普通话流利，语言富有感染力，能够与用户保持良好的沟通;
3. 对销售工作有较高的热情，具备良好的商务谈判能力，能和公司内外部人员保持高效沟通，具备良好的抗压能力和用户投诉处理能力;
工作地点
朝阳区城环城国际汽配城-29号楼北京金瑞诚汽车销售有限公司
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职位发布者
汤先生/综合办主任
刚刚活跃立即沟通
北京金瑞诚汽车销售有限公司北京金利泰合汽车销售有限公司隶属北京金瑞诚集团，是上海汽集团MAXUS大通商务车在北京市授权的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的亚洲最大的特许经销商。以经营MASUT大通商务车为主。北京金瑞诚集团由北京金利泰合汽车销售服务有限公司、北京金利泰合商贸有限公司、北京金瑞诚汽车销售有限公司组成，近几年业务发展迅猛，连年获得北京地区最佳经销商称号，年销售近1500台。现有人员100余人，其中，管理层大学以上学历占50%以上，高、中级维修工占40%以上，维修力量比较雄厚。我们4S店占地面积2万多平方米，其中用于展厅接待1500平方米，维修车间2000多平方米，配件库房800余平方米，售后维修进厂量达到了近20000台次/年。集团与中国人民财产保险股份有限公司北京分公司合作，顾客在店内即可办理出保单及保险定损理赔一条龙服务。为了进一步方便顾客，我店开展了试乘试驾、24小时救援等贴心服务，还将根据顾客的需求，不断完善服务项目，努力提高服务水准，打造京城四最汽车服务站。公司经营理念：诚信经营、厚德载物
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