更新于 6月2日
职位描述
IVD（体外诊断）
【岗位职责】
- 快速响应客户投诉与技术咨询，提供专业解答并协调研发、生产等部门跟进问题闭环，同步完成问题归纳与记录；
- 全流程管理产品试用项目，跟踪试用进度并输出成效分析报告，为销售转化提供数据支撑；
- 开展市场信息收集与客户满意度调研，深度挖掘客户需求与痛点，形成可落地的改进建议；
- 定期整理分析投诉数据与用户反馈，推动产品性能优化及服务流程升级。
【任职要求】
- 本科及以上学历，生物工程、生物医药、药学等相关专业优先；
- 熟练掌握Office等办公软件，具备基础数据处理与报告撰写能力；
- 拥有良好的沟通协调能力与客户服务意识，能快速理解客户需求并推动问题解决。
- 快速响应客户投诉与技术咨询，提供专业解答并协调研发、生产等部门跟进问题闭环，同步完成问题归纳与记录；
- 全流程管理产品试用项目，跟踪试用进度并输出成效分析报告，为销售转化提供数据支撑；
- 开展市场信息收集与客户满意度调研，深度挖掘客户需求与痛点，形成可落地的改进建议；
- 定期整理分析投诉数据与用户反馈，推动产品性能优化及服务流程升级。
【任职要求】
- 本科及以上学历，生物工程、生物医药、药学等相关专业优先；
- 熟练掌握Office等办公软件，具备基础数据处理与报告撰写能力；
- 拥有良好的沟通协调能力与客户服务意识，能快速理解客户需求并推动问题解决。
工作地点
闽侯县福州迈新生物园
公司信息
公司介绍
福州迈新生物技术开发有限公司(简称：迈新生物)于1993年成立于福州，2020年加入上市企业--北京九强生物技术股份有限公司(股票代码：300406)，成为国药集团成员企业。2023年底成功入驻国药集团病理产业园暨迈新生物IVD产业园，拥有近20,000平方米的先进研发生产中心，是国内领先的肿瘤病理诊断细分领域龙头企业，产品涵盖免疫病理和分子病理领域。2024年销售额突破8个多亿，服务上千家医院。
工商信息
企业名称 福州迈新生物技术开发有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 邹左军
经营状态 存续
成立时间 1993-02-16
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
