大额理赔顾问岗

工作内容：
1、受理京东物流一线客服升级的物流异常订单，并给出有效解决方案；
2、通过电话外呼解答客户针对京东物流的痛点问题，最终闭环客户问题；
3、将无法立即解决的问题协调相关部门协助，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
4、负责收集和整理用户或商家建议，并提交部门主管

工作时间：
9-6排班排班 不定时加班，月度4-6天休息，排休制；
岗位要求：
1、具备物流行业经验或客服行业经验（有理赔经验最佳，有以上经验优先）
2、男女不限，年龄20-32岁，大专及以上学历
3、普通话清晰流利，计算机中文输入50字/分钟及以上（现场有打字测试）
薪酬：5-7K，16薪，15日前入职缴纳当月社保