400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
SQLVBA逻辑性自驱力数据分析
工作内容：
1、分析改善：负部门内各项核心指标达成监控、通过客户声音和数据表现，定位问题，同步搭建线上化数据工具，支持运营和成本监控预警，促进客户体验及效率提升；
同时通过实际客户案例，对外发声，联动事业部/省区推动共性理赔问题的解决；
2、服务需求评估： 对接省区/大客的专项服务需求，进行业务承接的评估（包含但不限于，服务菜单，服务标准、承接人力建议等），对于待决议事项串联通总部和业务需求方进行共同评估；
3、售后方案导入：结合商家服务需求及场景梳理运维作业SOP，核心交付、考核建议等；并对项目SOP进行运维人员的赋能；
4、项目运营复盘：针对项目上线初期进行运营质量监控，定期进行项目复盘，不断根据服务场景及业务变化迭代服务流程。
任职资格：
1、本科及以上，熟悉物流客服服务流程和业务处理链路，有3年以上物流客服工作经验，对物流转运环节异常敏感度高，且对业务有深度思考；
2、有较强的逻辑性和数据分析能力，具有SQL/VBA能力优先；
3、有较强的自驱力、学习能力，可以快速适应工作环境；
4、有良好的沟通表达能力，和跨组织协调能力；
5、有项目运营经验、PMP证书或学习过项目管理者优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作地点
成都武侯区西部智谷
认证资质
营业执照信息
相似职位
- 持改专家(J12953)1000元以下
成都 - 龙泉驿
长春富维海拉车灯有限公司 - 精益改善专员5000-7000元
成都 - 郫都
峨眉山市普兴电子有限公司 - 精益改善岗-F8957X8000-14000元·16薪
成都 - 武侯
京东集团 - 精益改善岗1-2万·16薪
成都 - 武侯
京东集团 - 5S管理员5000-6000元
成都 - 青白江
陈克明食品股份有限公司 - TPM精益工程师(J23376)5000-6000元·13薪
成都 - 郫都
成都明旺乳业有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
