设备维修工程师

岗位职责：
1.异常响应与处理：负责实时监控无人售药机的运营状态，对出现的各种异常情况进行快速响应，包括但不限于设备故障、药品缺货、支付问题等，确保顾客体验不受影响；
2.设备巡检与保养：按照预定的巡检计划，对无人售药机进行定期现场检查与维护，确保设备处于工作状态；执行预防性维护措施，延长设备寿命;
3.库存管理与盘点：负责无人售药机内药品的库存管理，定期进行库存盘点，确保账实相符；根据销售数据预测需求，合理安排补货计划，避免库存积压或短缺；
4.售后服务优化：收集用户反馈，分析售后数据，识别服务中的改进点，不断提升服务质量；处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度；
5.团队协作与沟通：与技术、物流、采购等部门紧密合作，协调解决运营中遇到的问题；参与制定并优化操作流程，提高工作效率。
任职资格：
1.教育背景：大专及以上学历，物流管理、电子商务、自动化或相关专业优先；
2.工作经验：具有至少1年自动化设备或零售行业运营管理经验者优先；
3.技能要求：熟悉Office办公软件操作，具备基本的计算机维护能力；良好的数据分析能力，能运用Excel进行数据整理与分析;
4.能力特质：责任心强，注重细节；优秀的沟通协调能力和解决问题的能力；良好的团队合作精神；适应快节奏的工作环境；
5.其他：持有C1驾驶证者优先，因工作需要，工作时间主要为夜间，需适应夜间工作。