驻场员+专项对接商家+在线打字+京东直招+16薪

1、运维管理：问题订单收集、反馈，日常用户投诉异常情况处理；日常库存、出入库异常情况处理；
2、客户沟通：与客户保持良好沟通，收集、分析客户需求，落地项目售后保障方案；处理临时投诉，提升客户满意度；
3、数据分析：使用数据分析工具进行日常数据提取和分析，制作业务数据报表；监控项目关键数据，分析并优化项目运行；
4、风险管理：识别项目潜在风险，协助制定应对措施。
能力要求
1、沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与客户、团队成员和上级有效沟通
2、团队协作：具有良好的团队合作精神，能够协调内部资源
3、文档能力：良好的数据分析能力，熟练使用Excel等工具
4、抗压能力：能够承受较大的工作压力，适应加班
5、服务意识：以客户为中心，具备较强的服务意识
6、形象气质良好，在与客户或跨部门沟通时，能够展现出专业、亲和的形象，增强信任感
工作时间：9点-18点（其余时间均需随时响应客户需求），随商家需求排休，月休8天
工作地点：浙江省杭州市余杭区五常街道电信创新园