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东国际英文客服-夜班岗

8000-10000元·16薪
  • 广州黄埔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

英文客服
【岗位内容】
1.负责京东工业海外客户日常售前、售中、售后的咨询,与客户在线交流,解答客户疑问,达成对应KPI;
2.熟练使用客服内部系统,做好数据整理;
3.主动发现业务卡点,提出可行性建议推动问题解决,改善客户体验;
4.需根据客户服务结果,每日做数据分析,输出日报给各关联部门;
4.根据客户货期需求,主动推进供应商发货,及对货品全程跟踪,保障货品安全履约。
【任职要求】
1.英文CET4及以上,流利的英文读、写、听的能力,英文作为基本工作语言;
2.熟练使用word、Excel等办公软件,具备独立的业务分析及日报制表输出能力;
3.需具备跨境电商服务B端客户服务经验,同时对工业产品有电商运营经验者优先;
4.打字速度要求:中文不低于50/分钟,英文不低于100/分钟,可在金山打字通测试。
【工作时间】大夜班岗:20:00-05:00,周末双休
【福利与发展晋升】
夜班补贴:80元/次
入职后购买六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金、商业补充保险);
年底16薪,业绩奖金、司龄奖金、福利体检等员工关怀福利。
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工作地点

黄埔区京东华南总部(广州电子商务基地)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

宋女士/招聘经理

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