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前台客服专员(家居卖场)

5000-8000元·13薪
  • 上海静安区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

现场客服电话客服网络客服家具/家居/家电
工作职责:
1、接待线上及线下客户咨询,解答门店关于家居设计,下单,送货,安装,售后的相关问题;
2、关注用户体验,收集用户反馈,及时向主管汇报用户体验问题;
3、协助主管进行用户体验优化,维护客户满意度;
4、整理客户资料,输出客户建议,优化服务流程;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、1年以上客户服务相关工作经验,有零售行业经验者优先。
3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等。
4、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决用户问题。
5、具备一定的学习能力和应变能力。
6、工作认真负责,具备团队合作精神。

工作地点

上海静安区万航国际中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈女士/hr专员

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