更新于 4月14日
职位描述
两轮机
岗位职责
1 处理客户投诉，第一时间召集相关部门人员共同分析客诉不良，找出产品不合格根源，并提出相关临时及永久性纠正措施回复(8D report)给客户。2 每周、月对客诉进行统计及分析，对重大问题进行专案改进。
3 客户投诉及市场售后之相关沟通、协调工作。
4 对客户退货品及售后三包件进行分析判定并拟定相关重点工作要求事项及追踪
对客户故障件及客诉进行分析处理回复。相关客户投诉之内部信息传达及宣导。
5 将外部客诉重大专项改进分解输入到内部改进，协通 DOE及SOE POE 进行内部产品质量来料质量改进专项推进进度追踪实施及效果确认，并进行统筹，定期向质量经理汇报。
6 参与 APQP 新产品及批量产品产品质量验证，并将所有客诉按产品规格汇总制定失效FMEA，推动相关部门进行改进验证，防止二次不良再发生。
任职资格
1.大专及以上学历，质量管理、工程或相关专业背景。
2.具备良好的质量管理体系知识，熟悉 ISO 标准和质量工具的应用。
3.熟悉质量问题分析和解决方法，具备良好的问题分析和解决能力。
4.具备较强的沟通协调能力和团队合作意识，能够与不同部门的人员有效合作。
5.具备良好的数据分析和报告撰写能力，能够清晰地向管理层传递质量绩效和改进情况。
6.具备良好的自我驱动能力和学习能力，能够不断提升质量管理的知识技能。
2.具备良好的质量管理体系知识，熟悉 ISO 标准和质量工具的应用。
3.熟悉质量问题分析和解决方法，具备良好的问题分析和解决能力。
4.具备较强的沟通协调能力和团队合作意识，能够与不同部门的人员有效合作。
5.具备良好的数据分析和报告撰写能力，能够清晰地向管理层传递质量绩效和改进情况。
6.具备良好的自我驱动能力和学习能力，能够不断提升质量管理的知识技能。
工作地点
无锡锡山区安镇街道
认证资质
营业执照信息