外综服平台运营专员

1. 深入调研客户企业产品特性、目标市场及业务现状，为客户提供专业的跨境出海全流程建议，包括市场定位、渠道选择、合规风控等。
2. 主动与客户沟通对接，精准挖掘客户在独立站搭建、B2B平台运营、数字营销等跨境电商服务需求，做好需求梳理与记录。
3. 高效对接技术、运营等服务提供商，精准传递客户需求，全程跟进需求落地进度，确保客户需求100%准确呈现并实现。
4. 负责公司及合作客户官网的日常维护，包括内容更新、页面优化、数据监测等，保障网站正常运行与良好展示效果。
5. 积极联动各服务提供商，结合客户个性化需求，共同制定定制化跨境服务产品，提升客户服务体验与业务竞争力。
6. 跟进客户服务全流程，做好客户关系维护与满意度管理，推动客户复购及转介绍，助力业务增长。

任职条件：

1. 大专及以上学历，国际贸易、电子商务、市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备3年及以上外贸综合服务、跨境电商、B2B运营或客户服务相关工作经验，熟悉独立站、B2B平台运营流程者优先。
3. 具备较强的客户需求挖掘与分析能力，能精准理解客户业务痛点，提供针对性解决方案。
4. 具备良好的跨部门沟通协调能力，能高效对接客户与服务提供商，推动需求落地与问题解决。
5 工作积极主动，责任心强，具备较强的执行力、抗压能力与服务意识。

薪酬待遇：3300/月，车补、提供早、午餐，工会福利、带薪年假，缴纳五险，年终奖等。
工作时间：8:30-17:00.周休两天。
用工形式：劳务派遣。