洗浴值班经理

一、岗位职责
1、负责值班期间（24小时）宾馆整体运营管理，统筹协调男宾部、女宾部、鞋吧、客房部、餐休部的日常工作，确保各部门高效衔接、有序运转。
2、监督各部门规范执行服务流程，及时处理宾客投诉、突发问题，保障宾客体验。
3、培训、带教主管及员工的业务技能、服务等，合理安排各岗位员工排班，监督员工考勤、工作状态，确保各岗位人员充足、履职到位。
4、巡查宾馆各区域（含洗浴区、客房、休闲区、餐厅、消防通道等），排查安全隐患（消防安全、人身安全、财物安全等），落实安全管理制度。
5、负责值班期间的物资管理，控制运营成本，检查各部门物资储备、消耗情况，及时协调补充。
6. 配合宾馆整体运营规划，执行上级下达的各项工作指令，
二、任职要求
1、年龄30-45岁，高中及以上学历，有2年及以上洗浴行业值班经理或同等管理岗位工作经验者优先；熟悉洗浴宾馆运营模式。
2、具备较强的统筹协调能力、应急处理能力、沟通表达能力、抗压能力，能快速应对值班期间的各类突发情况，妥善解决宾客诉求。
3、责任心强，工作严谨细致，具备良好的服务意识和团队管理能力，能以身作则，带动员工提升服务质量。
4、服从宾馆排班安排，无不良从业记录，吃苦耐劳，有较强的抗压能力。