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职位描述
1.接听客户电话或在线咨询，解答客户问题；
2.处理客户投诉，提供及时有效的解决方案；
3.与客户建立良好的沟通关系，提升客户满意度；
4.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力；
4.有客服工作经验者优先考虑。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 货运物流、货运物流
已审核
公司介绍
武汉天虎物流有限公司创立于2004年,是一家以第三方物流为主业的新型物流企业，公司注册资本壹仟万元整，是湖北省物流协会副会长单位、湖北省物流示范基地。本公司是集一家储运于一体，跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合性物流公司 ，现旗下拥有十个全资子公司，及二十多个分公司及营业部门。 公司拥有车辆40 余台，先进的物流设备10套，仓库、分拨场地 10000多平方米，年周转量达150万吨。并在全国多个省、市、自治区近 10个大中城市建立了合作网络公司。 武汉天虎物流凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术，可为各类企业提供全方位的物流服务，现与全国各地多家知名物流企业合作，共同打造高品质的物流服务。已与台湾统一食品企业、维达纸业、可口可乐、百事可乐、立白企业集团、华润集团、晨鸣纸业、大东鞋业、维他奶、完达山乳业等多家企业建立了长期、良好的合作关系，服务得到广大客户的一致好评。 公司秉承“安全高效、诚实守信、优质服务”的宗旨，要求员工认认真真、诚诚恳恳地做好每一件事。遵循公司2015年既定目标，以“立足武汉、辐射全省、干线崛起”为导向 ，继续以公路运输为核心主业，凭借公司地处临空港的地理优势，加快对航空运输、城际配送、国际运输、仓储服务等业务发展的步伐，全面提升四大业务的市场占有率，增加服务附加值，拓展服务领域，向打造陆海空三位一体的运输新格局迈进，全面实现网络信息化、作业机械化、管理智能化、办公自动化的发展目标，以产业战略推动资本战略，以资本战略带动产业战略的大提升，实现与国际市场的全面接轨，把天虎物流打造成为国内领先、国际知名的物流强企。 公司的发展目标：团结拼搏 ，同舟共济，努力奋斗，做大做强，与时俱进！