高级私人会所店长

会所总监
一、岗位职责
1. 全盘运营管理：制定会所年度运营战略、预算与服务标准，统筹日常运营（私宴、会议、沙龙、接待），对营收、成本、品质、安全全负责 。
2. 高端接待与服务：主导重要商务宴请、VIP接待，设计定制化服务方案；建立SOP服务体系，管控餐饮、客房、会务、酒水/雪茄等全链路品质 。
3. 团队建设与管理：组建、培训、考核服务/后厨团队；制定绩效与激励机制，塑造高端、私密、保密的服务文化 。
4. 客户与资源管理：维护高净值会员/客户，建立VIP档案；筛选管理高端供应商（食材、酒水、花艺、布草），控制成本并保障品质 。
5. 合规与资产管控：落实食品安全、消防、防疫等法规；管理设施设备、艺术品陈列与环境维护，确保资产完好与展示状态 。
6. 品牌与创新：引入高端服务理念与新项目，提升会所口碑与圈层影响力 。
二、任职要求
- 年龄：30–45岁，形象气质佳，举止优雅，商务谈吐得体。
- 学历：大专及以上，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。
- 经验：5年以上高端私人会所、五星酒店、顶级俱乐部全盘管理经验，有2000㎡以上会所筹备/运营经验优先 。
- 能力：精通高端私宴、商务接待与私密服务；强统筹、公关、应急处置与成本控制能力；熟悉苏州本地高净值圈层资源优先 。
- 素养：极强保密意识、服务意识与职业操守，抗压性强 。
三、薪资待遇（苏州·2026）
- 基础年薪：36万–60万/年（底薪18k–25k/月，13薪） 。
- 绩效奖金：年度营收达标奖（年薪10%–20%）+ 成本节约奖 + 客户满意度奖 。
- 提成/分红：私宴/活动流水提成（1%–3%）+ 年度利润分红（5%–8%） 。
- 福利标配：- 五险一金（足额缴纳）+ 补充商业险（医疗/意外） 。
- 带薪年假15天+法定节假日+生日/节日福利 。
- 包吃住（高端员工餐+独立宿舍）或房补/餐补 。
- 年度体检、团建、高端培训机会 。
- 岗位权限：人事任免权、预算审批权、供应商管理权、服务标准制定权、突发事件处置权。