政企接入网主管

政企接入网维护主管招聘要求（运营商标准版）
- 年龄：28-40岁，条件优秀可放宽 。
- 证书；驾照C1及以上 。
- 经验：3年及以上政企/集客接入网维护管理经验，熟悉运营商PON/IPRAN/政企专线、交换机/路由器/OTN/SDH维护；1年以上团队管理经验，能带5-10人维护队伍 。
二、核心岗位职责
1. 政企网络维护统筹：负责本地政企客户（专线、SD-WAN、云联网、PON专线）接入网全生命周期维护，保障99.99%可用性；组织日常巡检、故障抢修、割接优化、资源核查 。
2. 团队与代维管理：制定维护计划、排班、考核；开展技能培训、编写操作手册；管理代维团队，把控质量、督办整改、结算审核 。
3. 故障与应急保障：牵头政企重大故障（断网、专线中断）15分钟响应、2小时闭环；负责重要会议/活动/节假日通信重保，制定预案、现场值守 。
4. 网络质量与隐患治理：监控KPI（故障率、修复时长、投诉率），周/月分析并整改；推进光改、三线整治、隐患闭环、资源盘活 。
5. 客户与跨部门协同：对接政企客户，处理投诉、需求响应、满意度提升；协同市场、工程、网优、资源部门，完成项目验收、资源录入、业务开通 。
6. 成本与安全管理：管控维护费用、备品备件；落实安全生产，杜绝人身、设备、网络安全事故 。
三、专业技能要求
（一）网络技术
- 精通PON（GPON/EPON）、IPRAN、MSTP/SDH、OTN政企接入架构与原理。
- 熟悉政企专线、云联网、SD-WAN、5G ToB接入方案与维护要点。
（二）工具与系统
- 精通Excel数据统计、PPT报告撰写、Word文档编制，能输出周报/月报/专项分析。
（三）管理能力
- 具备强统筹、组织协调、应急指挥能力，能快速处理突发政企网络事件 。
- 良好客户服务意识、沟通谈判、跨部门协作能力。
- 严谨细致、责任心强，能承受高强度工作与压力，适应夜间/节假日值守 。