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职位描述
电话客服
工作内容:
1、通过甲方提供的外呼系统向客户外呼提供服务,进行信用卡分期外呼营销和关怀提醒。包括消费分期、现金分期的外呼,以及在外呼过程中征询客户接收行方其他活动短信的意愿,根据客户意愿操作短信发送的客户服务。
2、普通话标准,发音清晰,具备良好的沟通能力,能够在高压环境下保持冷静和高效的工作状态,在面对各种客户疑问时,依然能够保持专业的工作态度。
招聘要求:
1、具备大专或以上学历,金融、经济、管理相关专业优先考虑,具备扎实的专业知识基础
2、应聘者具有银行外呼营销类工作经验,优先考虑。了解银行的基本业务,如存款、贷款、信用卡、理财等,能够准确地回答客户关于这些业务的咨询问题。
3、具备良好的倾听能力,能够耐心地听取客户的问题和需求,并给予恰当的回应。
4、熟练掌握计算机操作系统和办公软件,如 Windows、Word、Exce等。能够快速准确地录入客户信息和查询业务数据。
工作地点
合肥蜀山区电子产业园二期2栋正德智能中心7楼
查看地图
入职公司信息
入职公司:
安徽正德互联信息技术有限公司
公司地址:
合肥蜀山区合肥市蜀山区湖光路与雪霁路交叉口正北方向137米(电商园酒店2期西北60米)电子产业园二期 正德人力资 源股份有限公司
公司人数:
10000人以上
认证资质
营业执照信息
人力资源服务许可证
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