电商运营专员

1、全面负责天猫、拼多多、京东等主流电商平台的整体运营管理，涵盖店铺规划、页面搭建、活动策划、产品推广、商品上下架等日常运营工作，保障店铺规范、高效运转。
2、制定并落地品牌推广与产品销售策略，拆解并推进销售目标达成，确保完成公司下达的 GMV 及业绩指标。
3、跟踪分析平台销售数据、市场行情及竞品动态，输出数据报告与优化建议，为产品选品、定价及运营调整提供决策依据。
4、负责店铺搜索优化工作，包括类目排名、商品标题、流量与转化率提升；统筹营销工具使用，做好成本管控与利润核算，持续提升店铺运营效率。
5、负责客户信息管理与需求分析，维护客户关系，规范记录客户咨询、跟进及回访情况，及时、专业、友好地处理客户问题，提升客户体验。
6、精准完成产品报价，主动推进客户转化与成交，跟进订单进度及应收账款管理，保障回款及时。
7、协同处理客户售后相关事宜，配合团队完成其他运营支持工作，服从领导安排的其他临时性任务。

任职要求：

大专及以上学历，2年及以上天猫、拼多多、京东等主流电商平台运营经验，熟悉平台规则与运营逻辑。
2、熟练掌握店铺装修、商品上下架、标题优化、活动策划、推广工具操作等全流程运营工作。
3、具备较强的数据敏感度，能独立分析流量、转化率、GMV 等核心数据，并输出优化方案。
4、熟悉电商营销玩法，有活动策划、推广投放、成本控制及利润核算能力。
5、具备良好的客户服务意识，沟通表达顺畅，能及时处理客户咨询、报价、售后等问题。
6、工作积极主动、责任心强，执行力强，能高效完成业绩目标与领导交办的其他工作。
7、有同类目电商运营经验、能独立操盘店铺者优先。