物业/商场保洁主管

保洁主管岗位职责

一、日常管理

1. 制定保洁工作计划、排班、考勤，合理分配人力。
2. 现场巡查保洁质量，监督清洁、消杀、垃圾清运等工作。
3. 处理客户/业主投诉，及时整改并反馈。

二、人员管理

1. 负责保洁员招聘、入职、培训、考核。
2. 规范服务礼仪、操作流程、安全作业。
3. 激励团队，稳定人员，提升服务意识。

三、物资与成本

1. 申领、保管、发放清洁工具、药剂、耗材。
2. 控制清洁成本，杜绝浪费与丢失。
3. 检查设备（洗地机、尘推等）使用与保养。

四、质量与安全

1. 执行保洁标准，落实巡检、整改、复查。
2. 做好防滑、防触电、化学品安全使用管理。
3. 配合防疫、防汛、重大活动保障等临时任务。

五、沟通协调

1. 对接物业、甲方、安保、工程等部门。
2. 定期汇报工作、问题、改进方案。
3. 记录台账，完成报表与工作总结。

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