【入职五险一金,早十晚七周末双休,10~12.6k面试定薪固定薪资】
【岗位职责】
1、对接本地生活商户,解答商户在广告投放上的问题;
2、对高频客诉进行FAQ沉淀和知识库建设,并通过客诉闭环处理推动产品优化和迭代;
3、能对分行业、分产品的客诉进行数据分析,提出专项优化建议;
4、内部负责与公司不同部门对接,协调资源解决问题,提升商户广告使用体验。
【岗位基本需求】
1、大专及以上学历,2年以上工作经验,有互联网平台工作经验更佳;
2、对互联网广告产品有了解,熟悉主流广告产品的基本规则;
3、具备较强的责任感,工作耐心细致,能顺畅进行跨团队沟通协调;
4、有商业化运营经验更佳。