更新于 今天
雇员点评标签
职位描述
汽车客诉处理4S店汽车维修店车辆售后开拓汽车维修
岗位职责：
1、负责制定服务站经营计划及经营目标年度预算任务；
2、负责服务站服务经营计划的推行及经营目标的达成；
3、负责售后所辖各品牌顾客满意度稳步提升、客户惊服务机制推行、内部回访问题、满意度客户声音的弥补与解决闭环；
4、组织协调各部门完成长城汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；
5、6S管理、规章制度、标准的制定与监督执行；
6、及时处理维修服务过程中的客户报怨与投诉；
7、负责抓好车间维修质量、诚信作业、安全生产和环境保护；
任职条件：
1、具备沟通和领导能力及人员管理能力；
2、具备处理突发事件及顾客抱怨的决策能力；
3、熟悉汽车和服务知识，具备基本财务知识；
4、相关岗位管理经验3年以上
工作地点
竞秀区长城汽车·哈弗皮卡·销售服务店(保定五洲·乐凯北大街)
公司信息
保定五洲汽车销售服务有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 新能源/燃油整车研发制造、产业互联网平台、综合商贸、其他专业服务
已审核
公司介绍
五洲公司成立于1994年，是集整车销售与服务、汽车轮胎及轮毂升级、精品销售、车辆快修快保、汽车美容、汽车租赁、汽车深度体验等相关业务于一体的综合性汽车服务公司，是长城汽车（长城品牌、哈弗品牌、WEY品牌、坦克品牌）保定地区的区域中心经销商，也是3M、壳牌、道达尔、固铂轮胎、普利司通、风帆等品牌的授权经销商。并与中国石化成立中石化易捷五洲河北汽车销售服务有限公司，与首汽集团成立保定首汽租赁有限责任公司。公司致力于为客户提供优质的商品，专业、便捷、高品质的服务，帮助广大客户享受安全、舒适、快乐的汽车生活。公司成立27年，目前员工1200余名，现有汽车4S店、欧拉新能源体验店、大型维修中心、城市展厅、汽服综合店面、快修快保店共计30余家。
工商信息
企业名称 保定五洲汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 郭超
经营状态 存续
成立时间 2010-05-31
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
