更新于 5月12日

客服专员

4000-7000元

盐城滨海县
1-3年
学历不限
全职
招5人

售后客服售前客服投诉客服

1. 有客服、销售、运营相关经验优先。
2. 普通话标准，沟通表达清晰，有耐心、责任心，情绪稳定。
3. 熟悉基础电脑/手机操作，打字速度较快，会使用办公软件。
4. 服务意识强，能站在客户角度解决问题，抗压能力良好。
5. 工作认真细致，有团队协作精神，服从排班安排。

6. 通过在线聊天、电话等渠道，及时响应客户咨询，准确解答产品、订单、售后等问题。
7. 负责客户投诉、建议、退换货等问题的受理、跟进与闭环处理，提升客户满意度。
8. 记录客户信息与问题内容，整理反馈常见问题，协助优化服务流程与话术。
9. 维护客户关系，做好售前引导、售中跟进、售后关怀，提升复购与口碑。
10. 配合团队完成服务指标，如响应时效、解决率、好评率等。
11. 遵守公司规章制度，规范使用客服系统与工作流程。

滨海县盐城陈氏食品有限公司

工商信息

企业名称盐城陈氏食品有限公司

企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）

法人代表陈华文

经营状态存续

成立时间 2002-06-27

注册资本 300万元

查看全部信息

营业执照信息

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