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会员运营专员

4000-8000元
  • 沈阳皇姑区
  • 陵北
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客服会员管理医院
岗位职责:
1、负责0-18岁青少年及家庭会员建档、数据维护,多渠道激活沉睡会员,推动续费、升级及转介绍。
2、维护核心患者并制定专属方案;落实高端会员专属服务与活动,提升忠诚度。
3、提供全家庭眼健康服务,统筹院内资源跟进就诊全流程,高效响应诉求、定期回访。
4、统计会员服务数据,分析痛点,联动院内科室优化服务流程、提升服务质量。
任职需求:
1、大专及以上,1年以上相关行业经验。
2、熟悉小儿近视防控知识,具备基础科普能力;熟练使用办公及会员管理系统,有基础数据统计与沟通能力。
3、共情、沟通能力强,服务意识佳,目标明确,具备患者转介绍落地能力,善于建立信任。
4、认同项目理念,严谨细致,善于协作,能承受服务与业绩双重压力。
其他福利:五险一金,带薪年假,周休两天,提供午餐等等

工作地点

沈阳皇姑区黄河北大街128号何氏眼科

认证资质

营业执照信息

职位发布者

徐女士/招聘主管

三日内活跃
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公司Logo沈阳何氏眼科医院有限公司
何氏眼科集团是一家集医教研于一体,采用三级眼健康医疗服务模式,致力于全生命周期眼健康管理的集团型连锁医疗机构,面向全人群提供眼科专科诊疗服务和视光服务。沈阳何氏眼科医院(沈阳何氏眼科医院有限公司前身)被评为“国家临床重点专科”,同时也是国家卫健委“防盲治盲培训基地”、国际眼科理事会眼科专科医师培训基地、国家药物临床试验机构;沈阳何氏眼视光有限公司是通过ISO9001国际质量管理体系认证的专业医学验配机构。集团搭建“何氏眼科智慧云医疗平台”,使大规模、低成本眼健康监测成为可能,有利于患者眼病早发现早治疗,降低后续治疗成本。未来,集团将紧跟时代步伐,坚持技术创新,加快人才培养,推进区域布局,加强国际合作,履行社会责任,为百姓持续提供高质量的眼保健服务。
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