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银行呼叫中心客服

4000-8000元
  • 天津 南开区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电话客服银行业务熟悉客户信息安全合规办公软件熟练全白班售后客服售前客服银行金融科技/数字金融咨询服务
工作职责
1. 通过呼叫中心渠道受理银行客户的咨询、业务办理及投诉建议，提供精准、高效的解决方案。
2. 严格遵循银行服务规范与流程，确保客户信息安全与服务合规性。
3. 记录客户需求与问题，及时跟进处理进度，提升客户满意度与忠诚度。
4. 协助完成客户信息核实、业务引导等基础服务工作，支持银行服务体系的高效运转。
任职要求
1. 大专及以上学历，金融、经济、客服相关专业优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心、专业地应对客户需求。
3. 熟悉银行基础业务知识（如账户管理、转账汇款、信用卡服务等）者优先。
4. 具备较强的抗压能力与情绪管理能力，能适应呼叫中心的工作节奏。
5. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于40字/分钟。

工作地点

工作地点
天津市南开区鞍山西道与南丰路交叉口8楼801室
位置图标
完善简历

公司信息

天津市星火同光助业咨询服务有限公司

未融资 · 20-99人 · 金融科技/数字金融、证券/期货、银行 已审核 已审核

49 个在招职位

公司介绍

天津市星火同光助业咨询服务有限公司是2008年成立的、为天津市广大中小微企业提供专业贷款咨询服务的服务性企业。 自成立以来，公司凭借稳固的业务渠道和优质服务，深受广大客户的欢迎。公司根据客户的实际需求给客户提供快速的咨询与服务，为方便广大客户咨询贷款问题，公司建立了官网、微信公众号、业务人员微信等专业咨询平台。相关业务人员凭借自己高超的业务水平和热情服务得到了客户的一致好评。 我们“星火人”拥有自己的雄心壮志，拥有为祖国在金融业深刻发展的当代出一份力的决心！唯愿此志能成。“星火人”坚信：星星之火，必可燎原。 公司地址：天津市南开区鞍山西道信诚大厦801 联系电话：13502057318 徐先生电子邮箱：2991452575@qq.com

工商信息

企业名称 天津市星火同光助业咨询服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 王海光
经营状态 存续
成立时间 2008-05-27
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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