职位描述
电商平台视频平台运营互联网电商企业服务产业互联网平台
一、岗位职责
1. 用户生命周期管理:围绕用户拉新、促活、留存、转化、召回全生命周期,制定分层运营策略与执行方案。
2. 用户触达与维护:通过社群、短信、push、私信等渠道触达用户,开展用户关怀、答疑与互动,提升用户粘性与满意度。
3. 用户增长:挖掘用户需求,策划针对性运营活动(如新人礼、会员体系、积分体系),推动用户规模与价值提升。
4. 用户反馈处理:收集用户反馈与投诉,协同相关部门解决问题,输出用户洞察报告,反哺产品与业务优化。
二、任职要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,1-3年用户运营/社群运营/客户运营相关经验。
2. 专业能力:熟悉用户运营方法论,具备优秀的沟通表达、用户洞察与数据分析能力。
3. 软技能:有耐心、同理心强,具备较强的服务意识与抗压能力。
1. 用户生命周期管理:围绕用户拉新、促活、留存、转化、召回全生命周期,制定分层运营策略与执行方案。
2. 用户触达与维护:通过社群、短信、push、私信等渠道触达用户,开展用户关怀、答疑与互动,提升用户粘性与满意度。
3. 用户增长:挖掘用户需求,策划针对性运营活动(如新人礼、会员体系、积分体系),推动用户规模与价值提升。
4. 用户反馈处理:收集用户反馈与投诉,协同相关部门解决问题,输出用户洞察报告,反哺产品与业务优化。
二、任职要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,1-3年用户运营/社群运营/客户运营相关经验。
2. 专业能力:熟悉用户运营方法论,具备优秀的沟通表达、用户洞察与数据分析能力。
3. 软技能:有耐心、同理心强,具备较强的服务意识与抗压能力。
工作地点
睢阳区商丘市城乡一体化示范区民欣街道办事处5层505

客户公司信息
客户公司名称 河南省豫京产融运营管理有限公司
客户公司地址 漯河源汇区河南省漯河市源汇区干河陈街道太行山路玉兰大厦707室河南省豫京产融运营管理有限公司707
客户公司人数 300-499人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证

更新于 今天



