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职位描述
寿险金融科技/数字金融保险银行
岗位要求：
1.负责建立客户服务体系的具体执行，制定客户分层标准及管理细则，统筹客户分层服务规划（包括生日短信、服务通知、客户关怀等活动的统一策划与发布）；
2.负责制作并发布客服报表以及宣传文案（线上线下服务）；
3.负责制定并持续优化客户服务流程、服务标准，推动客户体验提升；
4.协助推动智能客服、自动化工具的应用，提升服务效率；
5.负责完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1.本科以上学历，金融、保险专业优先；
2.三年以上保险/金融行业服务规划相关工作经验，具备体系化文档与方案撰写能力和数据分析与报表制作能力；
3.具有跨部门沟通协作能力及多线程任务处理能力，对细节敏感。
工作地点
厦门思明区悦享中心A塔25楼
公司信息
公司介绍
君龙人寿是首家总部设在福建省的保险法人机构，作为《财富》世界 500 强企业厦门建发集团有限公司成员企业之一，君龙人寿围绕客户需求为中心，借 助股东方建发集团投资资源，以及医疗产业发展布局，以“让更多家庭过上更健 康更美好的生活”为使命，积极搭建“保险+医疗”生态圈，为客户及其家庭提 供“主动干预式健康管理”，覆盖保单全生命周期，构建全方位的健康风险屏障。 公司官网：http://www.kdlins.com.cn
工商信息
企业名称 君龙人寿保险有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 邹少荣
经营状态 存续
成立时间 2008-11-10
注册资本 26亿元
认证资质
营业执照信息
