天猫运营

岗位职责：

1. 协助运营主管完成天猫旗舰店日常运营工作，包括商品上下架、标题优化、主图详情页更新、库存核对、价格调整等基础操作。

2. 负责店铺订单处理、发货跟踪、售后问题初步对接，及时整理客户反馈并上报，提升店铺服务评分。

3. 协助完成店铺数据统计与整理，包括流量、销量、转化率、访客等数据，制作简单数据报表，为运营决策提供参考。

4. 配合执行店铺营销活动，如聚划算、淘抢购、满减、优惠券、直播联动等，负责活动素材上传、后台设置、进度跟进。

5. 负责店铺评价管理、问答维护、客服话术辅助整理，提升店铺口碑与DSR评分。

任职要求：

1.有天猫旗舰店实际运营经验，熟悉后台操作流程与推广工具（如千牛、生意参谋）

2.具备较强的数据分析能力，能通过数据反馈优化运营策略

3.工作细致负责，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神

4.学习能力强，能快速适应平台规则变化与业务发展需求