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电商售后客服

3000-5000元
  • 宁波海曙区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班电子商务
工资组成,底薪+补贴+绩效
岗位职责:
1.遵守企业各项规章制度,确保完成上级领导布置的各项工作;
2.负责各大电商平台日常客服接待工作;
3.回应客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4.按照网店客服接待规则接待买家,贯彻星级服务要求,热情周到接待顾客,将顾客需求信息及时反馈给主管,满足顾客的合理要求;
5.对买家的特殊要求主动向上一级请示汇报,或按照常规处理规定自行解决,做好台账,便于查询和处理;
6.完成上级领导布置的其他工作。
任职要求:
1.打字速度快;
2.掌握网上销售业务流程,具有较好的促销意识、服务意识;
3.具有较高的团队意识,具有良好的团队沟通协作能力;
4.上班时间:8:30-17:30/9:00-18:00,午休一小时,单休。
5.有相关工作经验
主要工作内容是淘宝拼多多这些平台的售后客服

工作地点

宁波海曙区平安大厦516室

职位发布者

周露/人事专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo宁波艾迷个人护理用品有限公司
新型的快速消费品公司,注重互联网给快速消费品市场带来的变化,公司员工年轻化,注重互利共勉的团队气氛和良好轻松的工作环境,我们希望无论是新员工还是老员工,无论是应届毕业生还是有丰富工作经验的,都能在“艾迷”学习到新的内容,并创造属于自己的价值
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