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职位描述
民宿管家民宿销售民宿开发线下运营线上运营酒店管理民宿管理景区酒店
一、岗位职责
1. 全面负责景区酒店前厅、客房、PA保洁、布草房等房务板块管理，制定运营标准与服务流程。
2. 统筹客房预订、入住接待、卫生质检、服务管控，保障入住体验与投诉处理。
3. 控制运营成本（物料、能耗、人力），提升入住率、平均房价、客房营收及毛利率。
4. 负责房务团队招聘、培训、考核与梯队建设，抓好服务礼仪、安全操作与工作纪律。
5. 对接景区营销、渠道、活动等部门，配合团队接待、研学、团建、会议等大型接待。
6. 落实消防安全、卫生防疫、设备巡检等管理工作，确保合规运营。
7. 定期分析经营数据，优化定价、房型结构及服务产品，提升客户满意度与复购率。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，3年以上酒店/民宿/景区住宿房务管理经验，熟悉全流程运营。
2. 精通客房服务标准、前厅管理、成本控制、质检体系，有中端酒店或景区酒店经验优先。
3. 具备较强团队管理、沟通协调、应急处理能力，能独立处理客诉与突发情况。
4. 目标意识强，懂经营、会管理，能有效提升入住率与经营业绩。
5. 能适应景区工作节奏，责任心强，服务意识突出，熟练使用办公软件。
6. 熟悉消防安全、卫生规范等相关要求，无不良从业记录。
1. 全面负责景区酒店前厅、客房、PA保洁、布草房等房务板块管理，制定运营标准与服务流程。
2. 统筹客房预订、入住接待、卫生质检、服务管控，保障入住体验与投诉处理。
3. 控制运营成本（物料、能耗、人力），提升入住率、平均房价、客房营收及毛利率。
4. 负责房务团队招聘、培训、考核与梯队建设，抓好服务礼仪、安全操作与工作纪律。
5. 对接景区营销、渠道、活动等部门，配合团队接待、研学、团建、会议等大型接待。
6. 落实消防安全、卫生防疫、设备巡检等管理工作，确保合规运营。
7. 定期分析经营数据，优化定价、房型结构及服务产品，提升客户满意度与复购率。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，3年以上酒店/民宿/景区住宿房务管理经验，熟悉全流程运营。
2. 精通客房服务标准、前厅管理、成本控制、质检体系，有中端酒店或景区酒店经验优先。
3. 具备较强团队管理、沟通协调、应急处理能力，能独立处理客诉与突发情况。
4. 目标意识强，懂经营、会管理，能有效提升入住率与经营业绩。
5. 能适应景区工作节奏，责任心强，服务意识突出，熟练使用办公软件。
6. 熟悉消防安全、卫生规范等相关要求，无不良从业记录。
工作地点
张家口市-桥西区-稍道沟村内面试请到金华郦都西南门小区入口右手边小二楼一楼面试
公司信息
张家口沃得旅游文化投资有限公司
未融资 · 100-299人 · 旅游服务、旅游服务、酒店/民宿、餐饮服务
已审核
公司介绍
沃得旅游文化集团，创立于二OO九年十月，地址位于河北省张家口市。集团始终秉承“以诚信为基础，以创新为动力，全力实施精品战略，打造文旅标杆企业”的企业宗旨，努力践行“诚信载道、开拓进取、文旅融合、创新发展”的发展理念，积极贯彻“诚信守义、锲而不舍、聚力共赢、追求卓越”的企业精神，致力于打造张家口知名文旅企业，立志成为对品质不懈追求的行业佼佼者。集团现拥有金华郦都、金华怡园、御庭华府、观澜语岸等房地产开发项目，锦江酒店旗下连锁酒店——麗枫酒店、喆啡酒店，集团旗下特色餐饮——张库宴、张库饺子宴，国家AAAA级旅游景区——檀邑溪谷文化园等诸多产业项目。沃得旅游文化集团现已发展为集房地产开发、生态旅游、文化体验、商务会议、酒店集群、休闲养生为一体的综合性企业。
工商信息
企业名称 张家口沃得旅游文化投资有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 李平
经营状态 存续
成立时间 2009-10-20
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息