400-885-9898
职位描述
投诉客服
岗位职责:
1、负责信访件的处置。
2、负责疑难复杂投诉案件处理。
3、负责高金额退保面访、黑灰产线索获取及研判。
4、负责当地案件的调解工作。
5、负责对接当地监管、行协，不纳入、协会异常件的评审。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历，保险学、经济学、管理学等相关专业；
2、具备1-3年客户投诉处理工作经验；
3、具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行、熟悉保险行业相关业务知识。
工作地点
济南历下区黄金·时代广场-A座2304
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